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Certificado de conclusão

O que é a certificação Febraban 120?

A FBB 120 é a certificação de correspondente bancário com atuação no crédito direto ao consumidor. Essa atividade possui suas características únicas que além dos conhecimentos financeiros e dos assuntos abordados em prova, é importante que o profissional saiba como incentivar e viabilizar o desejo de compra por parte do seu cliente, fazendo com que ele tenha necessidade de optar pelo crédito direto.

O CDC, como também é chamado o crédito direto ao consumidor é uma espécie de financiamento. Ele é concedido ao cliente para que o mesmo consiga realizar seus objetivos, seja a compra de bens ou serviços, etc.

Como tirar a certificação da Febraban 120?

Para obter a certificação é necessário submeter-se à prova da FB120 e ter no mínimo 70% de acerto. A prova tem duração de 1 hora e conta com 30 questões de múltipla escollha. Além disso, o candidato tem duas tentativas para conseguir chegar nessa marca. São abordados conteúdos sobre o Sistema Financeiro Nacional, atividades de correspondente bancário, tarifas, impostos, lavagem de dinheiro, matemática financeira, relacionamento com consumidor e autorregulação bancária.

O que você vai aprender

Conteúdo 100% atualizado conforme o último edital.

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Módulo 1

Módulo 01 - Sistema Financeiro Nacional - SFN
  • Sistema Financeiro Nacional
  • CMN - Conselho Monetário Nacional
  • Banco Central Do Brasil- BACEN
  • CVM - Comissão de Valores Mobiliários
  • Banco Comercial , Banco de Investimento, Banco Múltiplo
  • SCI - Sociedades de Crédito Imobiliário
  • APE - Associações de Poupança e Empréstimo
  • CH - Companhias Hipotecárias
  • Sociedades de crédito, financiamento e investimento (SCFI);
  • Sociedades de Arrendamento Mercantil;
  • Corretoras e Distribuidoras de Valores Mobiliários
  • Cooperativas de Crédito;
  • Corretora câmbio
  • CEF & BNDES
  • Fintechs;
  • Sociedade de Crédito Direto (SCD);
  • Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP);
  • Administradoras de Consórcios;
  • Agências de Fomento;
  • Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte;
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Módulo 2

Módulo 02 - Disciplina da atividade de correspondente no país.
  • Empréstimo consignado para os servidores do Poder Executivo Federal – Decreto 8.690/2016
  • Contratação de Correspondente no País - Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) nº. 3.954/2011, alterada pela Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) nº. 3.959/2011.
  • Aposentados e Pensionistas
  • Crédito Consignado (CC) - SARB 15/14
  • Não perturbe
  • Autorização para desconto de prestações em folha de pagamento - Lei nº 10.820/03 (alterada pelas Leis nº. 13.097 e 13.172 de 2015; 13.313/2016).
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Módulo 3

Módulo 03 - Veda a Cobrança de Tarifas e Disciplina Critérios para o Cálculo do Valor Presente na Amortização ou Liquidação Antecipada de Operações de Crédito e Arrendamento Mercantil. Resolução CMN no. 3.516/2007
  • Cobrança de tarifas;
  • Liquidação antecipada
  • Custo efetivo total (CET)
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Módulo 4

Módulo 04 - Altera e consolida as normas sobre a cobrança de tarifas pela prestação de serviços por parte das instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
  • Resolução CMN nº 3.919/2010.
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Módulo 5

Módulo 05 - ISS e IOF
  • Lei Complementar nº 105/01 - Sigilo das operações das instituições financeiras.
  • Lei Complementar nº 116/03 - Incidência de ISS no Mercado Financeiro.
  • Decreto nº 6.339/08 - Incidência do IOF no Mercado Financeiro
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Módulo 6

Módulo 06- Consolida as regras sobre os procedimentos a serem adotados na prevenção e combate às atividades relacionadas com os crimes previstos na lei nº 9.613, de 3 de março de 1998
  • Conceito de Lavagem de Dinheiro - Legislação
  • Legislação e Regulamentação Aplicável - Crime e Infração Administrativa
  • Quem está sujeito à legislação de Prevenção à lavagem de dinheiro e Financiamento ao Tráfico, Políticas e procedimentos de PLD/FT
  • Ações Preventivas a Lavagem de Dinheiro: Conheça seu Cliente
  • Comunicações ao COAF
  • COAF - Conselho de Controle de Atividades Financeiras
  • Indisponibilidade de ativos - CSNU
  • Organismos Nacionais e de Cooperação Internacional para Prevenção a Lavagem de Dinheiro
  • Convenção de Viena (Dec. 154/91) e Convenção Internacional Prevenção ao Terrorismo ( Dec. 5.640/05)
  • GAFI - Grupo de Ação Financeira Contra a Lavagem de Dinheiro e o Financiamento do Terrorismo
  • Modelo de Abordagem Baseada em Risco
  • Avaliação Interna de Risco e Indicadores de Efetividade, Beneficiário Final e Monitoramento e Análise de Operações ou Situações Atípicas
  • Resumo sobre Modelo de Abordagem Baseada em Risco
  • Ações Preventivas: Conheça o seu Empregado (KYE)
  • Ações Preventivas: Conheça o seu Parceiro (KYP)
  • Política de Segurança da Informação - Art IV e VII Res. CMN 2.554/98
  • Pessoas Expostas Politicamente - PEP
  • Insider Trading & Front Running
  • Confidencialidade e os Conflitos de Interesse
  • Controles Internos e o Chinese Wall: Segregação das Atividades
  • Ética na Venda e Venda Casada
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Módulo 7

Módulo 07 - Noções básicas de Matemática Financeira
  • Taxa de Juros SELIC - SELIC Meta x Selic Over
  • Taxa Pré ou Taxa Prefixada;
  • Regimes de Capitalização
  • Taxa de Juros Proporcional e Taxa de Juros Equivalente
  • Taxas Nominal, Efetiva e Real
  • Tabela Price
  • SAC - Sistema de Amortização Constante
  • Sistema de Amortização Crescente
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Módulo 8

Módulo 08 - Crédito: Conceitos Modalidades de operações de crédito: Crédito Direto ao Consumidor, Crédito Pessoal, Crédito Consignado
  • Crédito Pessoal (CP);
  • Crédito Consignado (CC);
  • Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
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Módulo 9

Módulo 09 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento:
  • CDC - Código de Defesa do Consumidor
  • Vicios na Qualidade e Disparidade da Oferta
  • Publicidade do Produto Ofertado
  • Práticas Abusivas
  • Cobrança de Dívidas
  • Bancos de dados e cadastros de consumidores
  • Proteção Contratual
  • Multa por atraso e liquidação antecipada
  • Sanções Administrativas
  • Infrações Penais
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor, Políticas de relacionamento e Adequação de produtos e serviços
  • Ouvidorias e ética no atendimento ao cliente
  • Não perturbe
  • LGPD
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Módulo 10

Módulo 10 - Autorregulação FEBRABAN
  • Código de Conduta Ética e Autorregulação
  • Relacionamento com o consumidor - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº. 001/2008
  • Conta corrente - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.002/2008
  • Anexos I e II do Normativo SARB 002/200
  • SAC - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº. 003/2008.
  • Crédito Responsável - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.010/2013 -crédito responsável).
  • Resumo contratual - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.012/2014
  • Contratação de crédito por meios remotos - Normativo SARB nº.013/2014.
  • Adequação de produtos e serviços - Normativo SARB nº.017/2016.
  • Anexos do Normativo SARB 017/2016 I e II
  • Tratamento e Negociação de Dívidas - Normativo SARB nº.018/2017.
  • Ouvidorias - Normativo SARB nº.022/2019.
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Quanto custa o Curso FEBRABAN 120 Crédito Direto ao Consumidor Correspondente

Você pode optar por comprar o curso avulso com o período fixo de acesso, ou no modelo de assinatura mensal (estilo netflix). O curso é exatamente igual nas duas modalidades, mas a assinatura mensal dá a opção de você estudar pelo tempo que quiser.

Além disso, no modelo de assinatura, você pode testar os cursos completos gratuitamente por 7 dias.

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  • Carga Horária: 10 horas e 41 minutos
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  • Suporte dos Professores Online
  • Simulados Premium
  • Acesso por 6 meses
  • Garantia incondicional de Satisfação válida por 7 dias
  • Certificado de Conclusão
  • Bônus 1: 6 meses de Simulados Premium com Questões Comentadas em Vídeo
  • Bônus 2: Curso Matemática Financeira com HP12c
  • Bônus 3: Curso Técnicas de Venda para Profissionais de Finanças
  • Bônus 4: Curso de Excel - do básico ao avançado
  • Bônus 5: Curso Tesouro Direto
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Como funciona o acesso para o Curso FEBRABAN 120 Crédito Direto ao Consumidor Correspondente

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Essa garantia prevê que caso você não esteja satisfeito com nossa metodologia de ensino, nosso suporte exclusivo ou qualquer outro motivo, você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar reembolso.

Não se preocupe: nós reembolsaremos 100% de seu investimento.

Professores

Kleber Stumpf

Diretor da TopInvest, Professor e Palestrante de investimentos. Já ajudou milhares de pessoas a conquistarem a certificação financeira.

Certificações: CFP®, CEA, SUSEP e AAI Ancord

Perguntas frequentes sobre o Curso FEBRABAN 120 Crédito Direto ao Consumidor Correspondente

Como acesso o conteúdo do curso?

Ao comprar o curso, você vai receber um email com as instruções de como acessar a área do aluno.

Esse email será enviado automaticamente para o e-mail que você cadastrou no momento da compra após a compensação do pagamento, aí é só começar a estudar!

Quanto tempo de acesso terei ao curso?

Nós disponibilizamos os cursos prevendo o tempo necessário para você se preparar sem precisar se preocupar com o tempo de acesso.

Ao comprar o curso você terá acesso ao curso por 180 dias (6 meses) a partir da aprovação do seu pagamento.

Ao fazer algum tipo de plano de assinatura, o acesso é pelo tempo contratado (mensal ou anual por exemplo) e a assinatura é auto-renovável.

Tem limite de visualização dos vídeos?

Não. Enquanto o seu período de acesso estiver ativo, você pode ver e rever o material quantas vezes desejar. O acesso é ilimitado e o curso fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

O material é enviado por correio?

Não. Você vai acessar o material completo através da nossa área do aluno totalmente online.

O curso é presencial?

Não, todos nossos cursos são 100% online.

É seguro comprar pelo site?

Utilizamos a plataforma de pagamentos segura – onde seus dados estarão protegidos com total segurança.

Posso fazer download dos vídeos?

Não. Os vídeos não ficam disponíveis para download. Apenas apostilas e materiais complementares ficarão disponíveis para download.

Como funciona o suporte ao aluno?

Se você tiver alguma dúvida ou necessidade enquanto estiver estudando, pode nos acionar pelo Chat que fica disponível na área do aluno.

Por lá, nossa equipe de suporte e professores ficam disponíveis para te ajudar no que for necessário.

Posso compartilhar o meu acesso com outra pessoa?

Nós nos preocupamos muito com a segurança dos seus dados e por esse motivo o nosso sistema impede acessos simultâneos.

Além de prezar pela segurança dos seus dados, ao compartilhar o curso com outra pessoa, você poderá perder todo o progresso no curso como histórico de aulas assistidas, desempenho nos simulados, nome no certificado de conclusão, etc.

Não gostei do curso, posso pedir reembolso?

SIM, você pode!

Você pode solicitar reembolso dentro do período de 7 garantia a contar da data da confirmação do pagamento.

Se não estiver satisfeito, é só nos enviar uma mensagem que o curso será cancelado e o valor pago na matrícula será devolvido integralmente para você.

Obs: no caso de assinaturas, o período de reembolso é de 7 dias.

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